Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Mandavo est exploité par Future Thesis Lab Technologies Limited, une société immatriculée au Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubaï, EAU. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via mandavo.com et la plateforme Mandavo, pourquoi nous les collectons, et les droits dont vous disposez à leur égard.

Ce que nous collectons

Site web : les coordonnées que vous soumettez (nom, e-mail professionnel, entreprise), le contexte des demandes de démo, et les événements analytiques collectés avec votre consentement via notre bandeau de cookies.

Plateforme : les données d'identité du compte et du sponsor (nom, rôle, e-mail professionnel), les métadonnées opérationnelles relatives aux identités d'agents et aux décisions d'accès, et les enregistrements du journal d'audit. Nous ne collectons ni ne stockons le contenu auquel vos agents accèdent.

Pourquoi nous les traitons

Pour exploiter la plateforme et ses garanties d'audit ; pour répondre aux demandes et aux demandes de démo ; pour respecter nos obligations légales, y compris les exigences KYC et de sécurité applicables ; et, avec votre consentement, pour envoyer des communications produit dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Base légale et juridiction

Les données personnelles sont traitées conformément à la loi du DIFC sur la protection des données (DP Law 2020). Lorsque des clients sont soumis au RGPD ou à des régimes similaires, notre accord de traitement des données applique ces normes de manière contractuelle. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Conservation et sécurité

Les enregistrements du journal d'audit sont conservés pendant la période convenue dans votre contrat de service (7 ans par défaut, reflétant leur finalité probatoire). Les données de demande sur le site web sont conservées 24 mois. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos ; l'accès par notre personnel utilise la même délivrance parrainée et de courte durée que nous vendons.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles, sous réserve des enregistrements que nous sommes légalement tenus de conserver. Contactez privacy@mandavo.com. Vous pouvez déposer une plainte auprès du DIFC Commissioner of Data Protection.

Sous-traitants et transferts

Nous utilisons un nombre restreint de sous-traitants d'infrastructure, répertoriés sur mandavo.com/legal avec un préavis de 30 jours en cas de changement. Les transferts internationaux reposent sur des garanties approuvées par le DIFC.