Kebijakan Privasi

Siapa kami

Mandavo dioperasikan oleh Future Thesis Lab Technologies Limited, sebuah perusahaan yang terdaftar di Dubai International Financial Centre (DIFC), Dubai, UAE. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui mandavo.com dan platform Mandavo, mengapa kami mengumpulkannya, dan hak-hak yang Anda miliki atasnya.

Apa yang kami kumpulkan

Situs web: detail kontak yang Anda kirimkan (nama, email kantor, perusahaan), konteks permintaan demo, dan peristiwa analitik yang dikumpulkan dengan persetujuan melalui banner cookie kami.

Platform: data identitas akun dan sponsor (nama, peran, email kantor), metadata operasional tentang identitas agen dan keputusan akses, serta catatan log audit. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan payload konten yang diakses agen Anda.

Mengapa kami memprosesnya

Untuk mengoperasikan platform dan jaminan auditnya; untuk menanggapi pertanyaan dan permintaan demo; untuk memenuhi kewajiban hukum kami, termasuk persyaratan KYC dan keamanan yang berlaku; dan, dengan persetujuan, untuk mengirim komunikasi produk yang bisa Anda batalkan kapan saja.

Dasar hukum & yurisdiksi

Data pribadi diproses berdasarkan DIFC Data Protection Law (DP Law 2020). Jika pelanggan tunduk pada GDPR atau rezim serupa, perjanjian pemrosesan data kami menerapkan standar tersebut secara kontraktual. Kami tidak menjual data pribadi.

Retensi & keamanan

Catatan log audit disimpan untuk periode yang disepakati dalam perjanjian layanan Anda (default 7 tahun, mencerminkan tujuan pembuktiannya). Data pertanyaan situs web disimpan selama 24 bulan. Semua data dienkripsi saat transit dan saat disimpan; akses oleh staf kami menggunakan penerbitan bersponsor berumur pendek yang sama yang kami jual.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses ke, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, tunduk pada catatan yang wajib kami simpan secara hukum. Hubungi privacy@mandavo.com. Anda dapat mengadu kepada DIFC Commissioner of Data Protection.

Sub-pemroses & transfer

Kami menggunakan sekelompok kecil sub-pemroses infrastruktur, tercantum di mandavo.com/legal dengan pemberitahuan perubahan 30 hari. Transfer internasional mengandalkan pengamanan yang disetujui DIFC.